Slim reageren op agressie

Omgaan met agressie – versterk jouw professionele aanpak

Agressie op de werkvloer komt steeds vaker voor, zeker in verstedelijkte omgevingen. Ook jij kan in je job geconfronteerd worden met verbale of fysieke agressie, spanningen of grensoverschrijdend gedrag. Met deze nieuwe opleiding wil FCBO jou ondersteunen om hier zelfzeker, alert en professioneel mee om te gaan.

Op vraag van de sector en samen met onze partner Crime Control ontwikkelde FCBO een praktijkgerichte en interactieve module die vertrekt vanuit jouw dagelijkse realiteit. Je krijgt inzicht in de verschillende vormen van agressie en leert begrijpen waarom mensen agressief reageren. Zo kan je situaties beter inschatten en er doelgericht op inspelen.

Je leert vroegtijdige signalen van escalerende agressie herkennen, onder andere via lichaamstaal, en ontdekt wat je beter wel en niet doet in moeilijke situaties. Daarnaast oefen je hoe je agressie kan voorkomen of ombuigen, bijvoorbeeld door assertief te communiceren en gerichte hanteringsschema’s toe te passen per type agressie.

Er is ook aandacht voor jouw eigen reacties en triggers. Je krijgt concrete tools om zelf terug rust te vinden binnen je window of tolerance en om een collega op te vangen na een agressie‑incident. Alles wat je leert, pas je meteen toe tijdens interactieve oefeningen en praktijksituaties, begeleid door een ervaren trainer.

Deze sessie is bedoeld om kennis te maken met de inhoud van de nieuwe module en samen te bekijken of ze volledig aansluit bij de noden van de sector.

✅ Het is een interactieve en praktijkgerichte opleiding

✅ Deze opleiding komt in aanmerking voor je eigen Code 95

✅ De opleiding geldt als inhoudelijke vorming voor instructeurs

👉 Schrijf je vandaag nog in en versterk jouw vaardigheden om professioneel en veerkrachtig om te gaan met agressie op de werkvloer.